Naar inhoud

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

Pacco hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij via onze website verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

Gegevens die je rechtstreeks in de praktijk aanlevert in het kader van een behandeling (medisch dossier) vallen onder een aparte verwerkingscontext en worden in de praktijk behandeld volgens de toepasselijke regelgeving inzake patiëntengegevens. Dit privacybeleid heeft betrekking op gegevensverwerking via de website pacco.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Contactgegevens via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van je bericht en je voorkeur met wie je contact wilt opnemen (algemeen, Lucas of Daan).
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's en tijdstippen van bezoek — enkel wanneer je analytische cookies accepteert.
  • Cookievoorkeuren: je keuze inzake analytische cookies wordt lokaal in je browser opgeslagen (localStorage), zonder persoonsgegevens te identificeren.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals medische gegevens) via het contactformulier op de website, tenzij jij die vrijwillig in je bericht vermeldt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

  • Beantwoorden van contactaanvragen — om je vraag te behandelen, een afspraak te plannen of informatie te verstrekken.
  • Verbetering van onze website — om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en deze gebruiksvriendelijker te maken (enkel met jouw toestemming voor analytische cookies).
  • Naleving van wettelijke verplichtingen — indien vereist door de wet.

4. Rechtsgrond voor verwerking

  • Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen — wanneer je contact met ons opneemt in verband met een afspraak of behandeling.
  • Gerechtvaardigd belang — om te reageren op algemene vragen via het contactformulier, mits je belangen niet zwaarder wegen.
  • Toestemming — voor het plaatsen van analytische cookies (Google Analytics 4 en Vercel Analytics). Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via ons cookiebeleid of de knop "Cookievoorkeuren" in de footer.

5. Bewaartermijnen

  • Contactformulier: gegevens worden bewaard zolang nodig om je aanvraag af te handelen, en maximaal 2 jaar daarna, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
  • Analytische gegevens: conform de bewaartermijnen van Google Analytics en Vercel (zie cookiebeleid).
  • Cookievoorkeuren: maximaal 6 maanden, waarna wij je opnieuw om je keuze vragen.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens niet. Wij delen gegevens enkel met verwerkers die ons helpen de website te laten functioneren:

  • Formspree — verwerking van inzendingen via het contactformulier (Verenigde Staten; Standard Contractual Clauses / passende waarborgen).
  • Google LLC (Google Analytics 4) — website-analyse, enkel na jouw toestemming (Verenigde Staten; EU-US Data Privacy Framework / SCC's).
  • Vercel Inc. — hosting en website-analyse, enkel na jouw toestemming (Verenigde Staten; SCC's).
  • Google Maps — kaartweergave op de contactpagina; kan technische gegevens verwerken wanneer je de kaart laadt (zie cookiebeleid).

Met al onze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten of maken wij gebruik van hun standaardvoorwaarden die AVG-conforme waarborgen bieden.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige verwerkers (Formspree, Google, Vercel) zijn gevestigd buiten de EER, met name in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt met passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken (voor analytische cookies), zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via lucas@pacco.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. De website wordt gehost via HTTPS.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina met vermelding van de datum van laatste update.

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Contacteer ons via lucas@pacco.be of ons contactformulier.